直播间里
“全网最低价”震天响
买回来却是山寨货？
主播一口一个“家人”
下单后维权却找不到人？
这些让消费者头疼
让合规经营者无奈的乱象
在襄阳将迎来系统性规范
近日，市市场监督管理局、市委网信办、市商务局、市农业农村局、市文化和旅游局、市公安局、市税务局七部门联合印发《襄阳市网络直播营销行为合规指引（试行）》。这是湖北省市州层面首部直播营销行为专项规范性文件，标志着襄阳网络直播带货从“高速扩张”转向“高质量发展”的新阶段。
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行为合规指引（试行）
为什么要出台这样一份指引？
直播有多火，乱象就有多乱。虚假宣传、价格欺诈、售后缺失……消费者被坑，襄阳品牌也跟着“躺枪”。牛肉面、高香茶、大头菜，还有“襄阳智造”的工业精品，每一块金字招牌背后都是实打实的口碑。个别主播的不靠谱，可能毁了整座城市的信誉。
这份《指引》的出台，基于三重考虑：落实国家对直播电商的监管要求，服务襄阳作为湖北省唯一“全国网络市场监管与服务示范区”创建城市的制度创新使命，更重要的是——为蓬勃发展的直播经济划出清晰跑道，让好产品、好主播脱颖而出，实现行稳致远。
指引的核心：
既划底线，也给路子
这份《指引》共六章21条，核心亮点可以概括为四个融合。
发展与规范融合。不是简单地“管”，而是通过明确合规底线，降低企业试错成本，为“襄阳好物”出圈提供清晰路径。知道什么不能做，才能放心大胆地做。
监管与服务融合。七部门不是各管一摊，而是依托襄阳已建成的智慧监管平台，线上线下联动。同时提供合规话术指引，告诉主播哪些词不能说，也教他们怎样说才既合规又卖货——既当裁判，也当教练。
通用规则与本地特色融合。文件没有照搬条文，而是把襄阳牛肉面、高香茶、大头菜等本地特产，转化为具体的场景化操作指南。
政府引导与社会共治融合。鼓励行业协会、直播基地、MCN机构开展行业自律，推动形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督”的多元共治格局。大家的事，大家一起办。
七部门协同
不是“各扫门前雪”
七个部门根据各自职责分工协作，但又信息共享、线索互通、执法联动。
市场监管部门依托智慧监管平台，24小时监测违法线索，严打虚假宣传、价格欺诈、售假行为；网信部门严把直播内容关，督促平台守好责任；商务部门推动直播园区、基地规范化、品牌化，培育正能量“网红”；农业农村部门紧盯地标农产品源头质量，助力直播助农；文旅部门规范“文旅+直播”，不让好风景被“乱说”带偏；公安部门对售假、诈骗、侵犯隐私等违法犯罪露头就打；税务部门让直播行业依法纳税，公平竞争。
襄阳直播经济的底气：
16万+经营主体
有人会问：襄阳有必要这么精细地规范直播吗？数据会告诉你答案。
截至目前，襄阳全市网络经营主体已突破16.78万户，电商网络零售额达469.04亿元，跨境电商进出口额23.95亿元，三项指标均保持两位数增长。在创建全国网络市场监管与服务示范区的过程中，襄阳投资500万元率先建成“网络交易监管与服务”平台，累计监测并处置违法线索1000多条。
直播助农亮点纷呈。2024年，谷城县获评全国首批农村电商“领跑县”，为湖北省唯一获此殊荣的县域。中国有机谷电商产业园入选国家县域直播电商基地，通过“党建+直播”模式有效带动了本地就业和农产品上行。
“襄阳智造”拥抱直播浪潮。东风日产襄阳工厂通过沉浸式探厂直播，向全国观众展示其柔性智能生产线。据东风汽车股份有限公司公开披露，2025年其襄阳基地新能源车产量实现显著增长，直播营销成为品牌传播和销售转化的新渠道。
合规是为了更好地发展
有人担心：规矩细了，直播还火得起来吗？恰恰相反。这份《指引》不是要“管死”，而是要“做活”。对那些踏实做产品、诚信做直播的人来说，“指引”恰是一场“良币驱逐劣币”的东风。
让消费者买得放心，让本地产品卖得更火，让直播经济成为高质量发展的新引擎，襄阳七部门及相关行业协会将通过政策解读、专题培训、典型案例曝光、线上授课等方式，把《指引》送进每一个直播间、送到每一位主播手中。
作为全国网络市场监管与服务示范区的创建城市，襄阳正以制度创新为直播经济“划跑道、立规矩”，一个更规范、更透明、更有活力的直播新时代已经开启。
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